モバゲーのＤeＮＡは、携帯ソーシャルゲームで儲かっているそうであるが、

２０１２年３月通期決算　売上１４５７億円、営業利益６３４億円だそうだ。

営業利益率４０％を超えているのである。

この利益を生み出しているのは、隙間時間にプレイして、お金で時間を買う

遊び方をしている社会人であるそうだ。

ちなみに、多いのは、介護関係者、トラック者、夜のお仕事をしているおねえさん

たちだそうである。

ゲームの開発者と違う層で売り上げがあがっているのである。

よくターゲットをいうのを想定して、考えるが、

全く違う層でうけたりすることは、よくある

ことである。

できるだけ、考えれるだけターゲットを書きだしてみる

いろんなところに投げてみる。

少し受けたら、その層を深堀してみる。

想定できる当たり前のターゲット層だけ、考えるのなく、

こういうアプローチも必要になってきているような気がしてならない。

意外なところに、意外な顧客にニーズがある

と思うのである。

そこは、あなただけの価値を提供できる場所かもしれない。

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ソーシャルメディア　ネットの人気もお金で買える時代

ソーシャルメディアの人気もお金で買える時代である。

きていることをひしひしと感じる。

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パワフルなフレームワーク　　”ビジネスモデルキャンパス”①（全４回）

今回は、”ビジネスモデルキャンパスシリーズ　”　第４弾　最終回です。

代表的な５つのビジネスパターンについてお書きいたします。

ビジネスアイデアを体系的にビジネスモデルにする時に威力を発揮します。

ご参考になさってください。

１．アンバンドルビジネスモデル
　　・製品、サービスのイノベーション
　　・カスタマーリレーションマネージメント
　　・インフラ管理

５．オープンビジネスモデル
　　・他のパートナーと継続的にコラボレーション
　　　して、価値を創造
　　　外部のアイデアを実行する「アウトサイドイン」
　　　内部のアイデアや眠っている資産を外部に提供する「インサイド・アウト」

　　参考：Business　Model　Generation
　　　　　(ビジネスモデル・ジェネレーション　ビジネスモデル設計書）
　　　　　著者　アレックス・オスターワルダー＆イブ／ピニール
　　　　　発行所　株式会社　翔泳社

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パワフルなフレームワーク　　”ビジネスモデルキャンパス”④(全４回）

ビジネスモデル、特にビジネスのアイデアを考えるのに

９つ枠にキーワードをいれて、その関係性を考える中で、

ビジネスアイデア抽出するフレームワークであり、とっても

パワフルです。

ポストイットなどにキーワードを書いていきます。

関連しそうな要素の関連性からアイデアをを考えるのがポイントです。

ビジネスモデルに必要不可欠なキーワードのみ、ポストイットに書くことで、
外在化させ、その関係性を考えさせることで、アイデアを出させる
のが、このフレームワークのパワーの最大の秘密かと思います。

これは、相互理解、ディスカッションのツールにもなります。

５．リソース
　→　必要なものだけ書く
　　　　人材
　　　　モノ
　　　　お金
　　　　知的資産（ＩＰ、ブランド、技法）

６．主な活動
　　→　ビジネスモデルを実行する上で
　　　　必ず行わなければいけない重要なところを可視化

７．パートナー
　　→　キーパートナーは誰なのか？
　　　　　戦略的アライアンス先
　　　　　競合との戦略的パートナー
　　　　　新規事業立ち上げの為のJV
　　　　　バイヤー、サプライヤー
　　→　パートナーシップの３つの動機
　　　　　最適化と規模の経済
　　　　　リスクと不確実性の低減
　　　　　リソースと活動の獲得　

※上記３つでコストがわかる

９．コスト（５～７）
　　→　ビジネスモデルにおいて、特有の最も重要なコストは？
　　→　どのリソースが最も高価か？
　　→　その主要活動が最も高価か？

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パワフルなフレームワーク　　”ビジネスモデルキャンパス”②　(全４回）

ビジネスモデル、特にビジネスのアイデアを考えるのに

９つ枠にキーワードをいれて、その関係性を考える中で、

ビジネスアイデア抽出するフレームワークであり、とっても

パワフルです。

ポストイットなどにキーワードを書いていきます。

関連しそうな要素の関連性からアイデアをを考えるのがポイントです。

ビジネスモデルに必要不可欠なキーワードのみ、ポストイットに書く

ことで、外在化させ、その関係性を考えさせることで、

アイデアを出させる

のが、このフレームワークのパワーの最大の秘密かと思います。

それぞれにいれる要素は、以下を参考にしていれていきます。

１．顧客セグメント
　　→　誰の為に？
　　　　最も重要な顧客は？

２．顧客にもたらす価値（Value Propositions)
　　→　どんな価値を提供するのか？
　　　　どういった問題を解決するのか？
　　　　どういうニーズを満たすのか？
　　　（切り口：新規性、パフォーマンス、カスタマイゼーション
　　　　　　　仕事を終わらせる、ブランド、価格、コスト削減
　　　　　　　リスク低減、アクセスのしやすさ、快適さ／使いやすさ）

３．チャンネル
　→顧客との５つの接点へのチャネルは？
　　　見込み客(認知）
　　　評価(好意、信頼、期待）
　　　買ってもらう
　　　価値を提供
　　　フォローアップ
　→　どうリーチするか？　
　→　どうチャネルを統合するのか？（顧客の日常を意識）
　→　どのチャネルが費用対効果が高いか

４．顧客との関係
　→　それぞれの段階でお客様とどんな関係を結ぶのか？
　　　顧客獲得
　　　顧客維持
　　　販売拡大(アップセル）
　→　上記のおいて顧客との関係のカテゴリーは？　　　　
　　　（パーソナルアシスタンス、専任のパーソナルアシスタンス
　　　　自働サービス、コミュニティ、共創）

※４つのブロックがうまく回れば、収入

８．収入の流れ（１～４）

　　→　何にお金を払っているのか？
　　→　全体収益への貢献度は？
　　　（価値ある商品の販売、使用料、購読料、レンタル／リース
　　　　ライセンス、仲介手数料、広告）

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パワフルなフレームワーク　　”ビジネスモデルキャンパス”①(全４回）

ビジネスモデル、特にビジネスのアイデアを考えるのに

は、とってもパワフルなフレームワークなので、シェアしたい。

これは、９つ枠にキーワードをいれて、その関係性を考える中で、

ビジネスアイデア抽出するものである。

ポストイットなどにキーワードを書いていく。

９つのビルディングブロックは、以下のとおりである

１．顧客セグメント

※１から４の４つのブロックがうまく回れば、収入がうまれます。

５．リソース
　　　
６．主な活動
　
７．パートナー
　
※５から７の３つでコストがわかります。

９．コスト（５～７）

詳しくは、次回に続く。

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ポジショニングって何？

マーケティングは、何が重要というと、

ＵＳＰとかポジショニングという方が多い。

そのポジショニングを大変わかりやすく、例えられている

方がおられた。

とっても本質をついていたので、ご紹介したい。

ポジジョンは、大きく２つのポジショニングがある。

サッカーの攻撃と守りにたとえられていた。

攻撃をするフォワードが、相手ディフェンダーにいない

位置にいつの間にかいることがある。

その時、いいパスと受けて、ゴールを狙える。

つまり一番目のポジショニングは、競合のいない

お客様のニッチニーズでＮＯ１になれることである。

もう一つは、守りをするディフェンダーが、攻撃側のフォワード

を徹底的にブロックすフォーメーションや技をもっておる場合

こちら側に勝機がおとづれる

つまり、２番目のポジショニングは、競合を完全に無力する

ことで、ＮＯ１になることである。

ポジショニングは、いろいんな視点で検討の仕方があるが、

こうすっぱり本質をつかれるととっても、すっきりして

整理できる。

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フォーカスの力は偉大

人間　何かにフォーカスすることは、

簡単なようで、難しい。

これも大事、あれも大事で、結構あれもこれもやりがちである。

マーケティングでも、　１点集中突破がポイントになる。　

顧客ターゲットをフォーカス。

ポジショングでは、競合がいないニッチニーズにフォーカス

競合を無力化することにフォーカス

ＵＳＰも同じである。

戦略もしかり。戦略とは、絞ること、フォーカスすること

やらないことを決めることと言われる。

”戦いを略する”戦わずして、勝つ方法にフォーカスできれば

ベストである。

個人においても、自分の本当にやりたいこと、コア以外はやらない

フォーカスすれば、いずれ飛び抜けたポジションを

確保できる力が持てる。

３年同じことをやり続ければ、物になると言われる。

仕事も、ビジネスもキーとなる要素、これが動けば、うまく回り出す

といったもにに風穴をあける、センターピンを倒すことに

フォーカスして取り組めばうまくいくことが多い。

こう考えるとフォーカスの力は、成功原則とも言える偉大なものである。

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わかっているつもりになっている”ビジネスモデル”って何？

「ビジネスモデル」この言葉は、本当によく使われる。

ただ、捉え方が本当に人によってばらばらのではないでしょうか？

プレイヤーを書き、人、もの、金、情報の流れを書く人がいる。

少し的をはずしているように思う。

・誰(顧客）

・何(価値）

・どのように提供するか
　（経営資源の扱い方、顧客とのコミュニケーションのし方、流通のし方）

○それにもうけのしくみ、構造が示されたもの。

という方、そういう理解が一般的には、正しい理解なのであろう。

その中でもコアは、誰(顧客）に何(価値）をの部分であろう。

もっと言えば、誰（顧客）の理解がすべてであると思う。

つまり想像してヒアリングして捉える、感性、能力がとても重要ということになる。

顧客の思考、感情、行動をいかに観察し、

徹底的に理解しているのか？

顧客の欲求（得たい姿、ビジョン）　としての快楽

さけたい苦痛としての苦痛

を理解しているか？

究極は、顧客のとって

あればよい快楽って何？　　

なくなれば良い苦痛って何？

ということの理解にならないだろうか？

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あなたの欲しいものそれは、「□　□　□・・」

マーケティングでは、よく

・顧客は、誰か？
・USP（ユニーク　セリング　プロポジション）

が大事だと言われる。

それは、一理　そのとおりであろう。

マーケティングにかかわる方なら、このどちらかをあげるのでは、

ないだろうか？

しかし、私は現在少し違う見方をもっている

・見えないものに気づく
・新しいものを創造する

人間(お客）を徹底観察する、世の中、お金の流れを観察する、出来事

を観察し、イマジネーションする。

そうすれば、見えないものに気づき、見えないニーズ、見えない流れに

に気づく。

全体体系、生態系、関係性の流れの中で、ニーズをとらえる。

そして、そのニーズを満たす、他人、他では、全くやったこと、みたことが

ない構造、しくみ、モデルを新しく創造する。

そうこの他人と違う思考、行動　つまり、”大きな差異”こそ

大きな価値を生み出すのではないだろうか？