今回は、最終回　ファシリテーターが大事にすること

について、お伝えいたします。

１、個人の違い、組織を背負うことで心理のや集団での
　　意思決定のわなを理解しておくこと

　　－個人の違いとは、立場、職種の違い、
　　　解釈の仕方の違い、価値観の違い、重要度の違い等
　　－組織心理とは、必要以上に組織間の差異を感じること
　　－集団の圧力で浅い思慮になっていないか？
　　　一度コミットしてしまったことに一貫性
　　　を持たせるため、間違った方向になっていないか？

２、常に論点をおさえる　
　　論点とその意見をわけて聞く

３、議論を深める、確認する、議論しない
　　の３つに分けて、進める

４、議論のステップ

　　・何の話をなぜここでやるのか
　　（目的共有、合意手続、参加者への期待役割）
　　　　　　　↓
　　・なぜそうする？(問題点、課題）
　　　　　　　↓
　　・どうする？（選択肢案、絞り込み）　
　　　　　　　↓
　　・どうやってやる？（いつ誰がどうやって）

５、対立のマネジメントのステップ

　　・議論の土俵をあわせる
　　　（情報不足の補い、すべてオプションの
　　　　メリット、デメリットを共有）
　　　　　　　↓
　　・合意ポイントを共有　　
　　　　　　　↓
　　・対立ポイントとその原因を明確化
　　　　　　　↓
　　・目的にあわせて結論を導く判断基準を明確にする
　　　　　　　↓
　　・相互理解の為の機会をつくる
　　　(話をさせ、話を聞かせる
　　　　どうすれば、合意できるか
　　　　メンバーに考えさす）

６、人は、論理では動かない
　　論理の裏で感情に働きかけるプロセスを設計する