徹底的に理解する必要があります。

つまり、聞き手の分析する必要があるのです。

できる限りです。

事前に質問できるならする

日常からつきあいのある方なら、相手を理解する

為の質問をするという形になります。

まわりの人、ネット等から情報を収集する。

究極は、想像するです。

さて、聞き手のどんなことをつかみとれば

良いのでしょうか？

＜聞き手に関して＞

・聞き手は誰か？（複数いればキーパーソンは？）

・どんな立場、おかれた状況は？

・価値観、経験、能力、性格は？

＜今回の案件に関して＞

・興味、関心は？

・困っていること、気になっていそうなことは？

・どこまで理解している？

・どんな考え、意見をもっているか？

・どんな感情をもっていそうか？

＜聞き手と自分との関係に関して＞

・自分のことをどの程度知っているのか

・信頼関係、聞く姿勢はあるか？

・力関係、利害関係は？